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售后服务承诺书

       为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

       一、产品质量承诺:

              1、产品的制造?#22270;?#27979;均有质量记录?#22270;?#27979;资料。

              2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

       二、产品价格承诺:

              1、为了保证产品的高可靠性?#25302;?#36827;性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

              2、在同等竞争条件下,我公司在不?#36234;?#20302;产品技术性能、更改产品部件为代价?#24149;?#30784;上,真诚以最优惠的价格带给给贵方。

       三、交货期承诺:

              1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可个性组织生产、安装,力争满足用户需求。

              2、产品交货?#20445;?#25105;公司向用户带给下列文件;

                     ①技术保养维修手册

                     ②安装总图

                     ③外购件说明书及制造厂家

                     ④带给易损件、备件清单,并附送必须量的备件

       四、售后服务承诺:

              1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

              2、服务目标:服务质量赢得用户满意

              3、服务效率:保修期内或保修期外如设?#36171;?#29616;故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。

              4、服务原则:产品保修期为二十四个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,带给的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或带给的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用状况。

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       西安兆孚电气科技股份有限公司是一家专业从事电力设备、电力系统继电保护及电力仪器仪表的研发、设计、生产、销售及服务为一体的高科技现代化企业。

服务与承诺

029-88469134

西安市高新区西部大道170号丰泽科技园3号楼

[email protected]

313612844  /  2549605728

029-88469134-811

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